Témy tréningových aktivít a zručnosti rovesníckeho mediátora

1. Konflikty a ich príčiny 

• Pozná očakávania od programu rovesníckej mediácie k sebe, k spolužiakom, k ostatným mediátorom, k učiteľom, rodičom a širšej verejnosti.
• Dokáže rozlíšiť znaky kvalitného tímu, aj tímu, ktorý sa dostáva do problémov.
• Vie pomenovať nebezpečné miesta v škole.
• Je schopný popísať vo všeobecnosti najčastejšie sa vyskytujúce problémy a konflikty v triede.
• Vie dospieť v tíme mediátorov k dohode na spoločnom názore.
• Je pripravený diskutovať o hodnotách v skupine. 

2. Fázy vývoja konfliktu, opisné a hodnotiace pozorovanie

• Identifikuje vplyv prostredia, štádium konfliktu, citové rozpoloženie,...
• Vníma úzkosť, nepriateľstvo, frustráciu,..
• Pomáha sformulovať pocity, potreby a záujmy v konflikte.
• Vie pomenovať pozitívne, aj negatívne emócie v konflikte
• Vie rozlíšiť popisné a pozorovacie hodnotenie a dokáže ho aktívne uplatňovať.

3. Komunikácia v záťažových situáciách 

• vedia poskytovať spätnú väzbu a pracovať so sebareflexiou,
• dokážu pracovať so spomienkami, 
• poznajú rôzne obranné mechanizmy,
• vedia pretlmočiť sťažnosti,
• vedia tvoriť objasňujúce otázky a pomenovať záujmy v pozičných výrokoch,
• dokážu ustrážiť, aby si sporné strany neskákali do reči,
• vedia pomôcť vyjadriť pocity, myšlienky a priania.

4. Mediačný proces a plánovanie aktivít

• pozná silu emócií, vie ich identifikovať, hľadá spôsoby ich tlmenia,
• vie cez emócie predvídať správanie a snaží sa naň reagovať zmierňovaním napätia,
• vie analyzovať prípadové študie, zhodnotiť možnosti reakcie a vie ich zdôvodniť, 
• vie odhadnúť štádium konfliktu, aj vhodnú reakciu, dokáže vytvoriť priestor k reakcii pre obe sporné strany, vie viesť spolužiakov k dohode.